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Legales


En esta sección encontrarás los términos y condiciones aplicables a los procedimientos y promociones del Sitio. El contenido aquí descrito es un texto accesorio de los Términos y Condiciones del Sitio y está regido por lo descrito en dicho documento.

Dá click en el título para expandir el contenido.

  • VENTAS

EDICIÓN DE FORMATO simple

La edición de formato simple de los Sistemas Aspel se realiza con base en los formatos preestablecidos incluidos con los sistemas, a dichos formatos se les da un tratamiento estético de diseño para que se acoplen mejor a la imagen corporativa del Usuario, así mismo, en este tipo de edición se pueden modificar un máximo el 20% de los campos de datos simples (no calculados) del formato preexistente y se pueden agregar todas las leyendas que proporcione el Usuario. Si el Usuario requiere modificaciones distintas a las mencionadas o alguna otra no contemplada en este texto, se deberá cotizar como un proyecto independiente.

La edición de formato simple de los Sistemas Aspel se lleva a cabo en 3 etapas:

  1. Usuario envía por correo electrónico a [email protected] muestra, leyendas, logos, imágenes y todos los elementos que se vayan a integrar en el nuevo formato, así como las especificaciones detalladas de los requerimientos del formato al Equipo de Soporte de Consultoría TI.
  2. El Equipo de Soporte realiza un bosquejo preliminar y lo envía por correo electrónico al Usuario para su aprobación, en caso de requerir ajustes el Usuario debe especificar a detalle los mismos y éstos no deben diferir significativamente de la muestra y especificaciones originales enviadas por el Usuario.
  3. Como última etapa, el Equipo de Soporte realiza los ajustes finales del formato y lo instala en el sistema donde se va a utilizar realizando las pruebas finales de producción en conjunto con el Usuario. En esta etapa sólo se aceptarán modificaciones por errores u omisiones por parte del Equipo de Soporte de la solicitud original del Usuario, cualquier otro tipo de modificación se considerará como un proyecto por separado.

Una vez autorizado un formato sólo se aceptarán reclamaciones por mal funcionamiento del mismo.

Cada sección de los sistemas Aspel (Facturas, Devoluciones, Notas de crédito, Compras, etc.) utiliza sus formatos propios, por lo que es necesario tratar cada formato de cada sección como proyectos independientes.

El Usuario es el único responsable del texto y cualquier elemento que se integren en el formato, por lo que Consultoría TI se deslinda de cualquier responsabilidad legal, mercantil o de cualquier otra índole, derivada de la utilización de dicho contenido.

Adquisición de licencias en actualización

Para adquirir una Licencia en modalidad de actualización el Usuario deberá responder el correo electrónico que confirma la venta adjuntando el Número de Serie de la versión que se va a actualizar junto con el CDA proporcionado por Aspel, sin esos datos no se podrá procesar la actualización.

Adquisición de sistemas en suscripción

Al adquirir cualquiera de los sistemas Aspel en modalidad de Suscripción, se creará un Escritorio de Servicios Aspel con los datos proporcionados por el Usuario, desde el cuál se realizará el control de la suscripción, el pago de la misma y la emisión de la factura correspondiente, en caso de que el Usuario ya cuente con un Escritorio de Servicios Aspel podrá proporcionar los datos de acceso al personal de Consultoría TI para realizar dicho procedimiento o realizar el procedimiento por cuenta propia siguiendo los asistentes de ayuda del Sitio.

  • PROMOCIONES

Instalación gratis de sistemas aspel en Servidor y estaciones de trabajo

Para acceder a la promoción de «Instalación Gratis de Sistemas Aspel en Servidor y estaciones de trabajo» se deben cubrir los siguientes requisitos:

  • La licencia debe ser adquirida en la Tienda del Sitio ó el número de serie en suscripción debe estar asignado al Administrador del Sitio, debe estar activo y se debe haber realizado por lo menos un pago por dicho número de serie.
  • La instalación se realizará exclusivamente por conexión remota, el Usuario deberá proporcionar al personal de Consultoría TI los datos de acceso requeridos para dicha conexión, así como el número de serie y CDA emitidos por Aspel.
  • El número de computadoras máximo donde se podrá instalar el sistema utilizando esta promoción, estará limitado por el número de usuarios incluidos en la licencia adquirida, todos los equipos donde se vaya a realizar la instalación o actualización deberán cumplir los requisitos mínimos del programa a instalar, estar conectados en la misma red local y tener comunicación abierta con el servidor, así como acceso a internet con una velocidad mínima de 10Mbps.
  • Sólo se podrá solicitar la promoción de Instalación Gratis por una única ocasión por cada Sistema Aspel y cada versión de los mismos por cada Usuario.
  • La promoción solamente cubre el servicio de instalación de los sistemas Aspel que cubran los requisitos de la presente promoción, culminando en la correcta apertura de dichos sistemas, si se requiere algún otro servicio adicional a la instalación como respaldo, migración, reparación, etc. o que cualquier otro sistema presente cualquier mensaje de error o funcionamiento fuera de lo normal, éstos deberán ser solventados como un servicio adicional.

Adicional a cumplir los requisitos de la promoción se recomienda encarecidamente al Usuario realizar un respaldo previo de toda la información importante del Usuario ubicada en las computadoras donde se llevará a cabo la instalación, ya que cualquier instalación o actualización de programas conlleva un cierto riesgo de pérdida de datos y es el Usuario el único responsable del resguardo de dichos datos, como se expresa claramente en los Términos y Condiciones del Sitio. El Usuario también puede optar por adquirir el servicio de respaldo general del DAC en la Tienda del Sitio con lo que se aminora en gran medida el riesgo de pérdida de datos en caso de algún fallo inesperado.

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